A/S 받을 분

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구입당시 수령인 정보

A/S 받을 분과 동일

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  모델명을 선택해주세요. RS-500 FS-500 PS-400 PS-300 DR-500 DMA-30 MT-1

• 색상 *

  색상을 선택해주세요. 화이트 블랙 화이트 오크 화이트 블랙 화이트블랙 블랙 화이트블랙 블랙 화이트블랙 블랙 그레이

• 구입일자 *

• 시리얼번호

• 고장 증상(1단계) *

  고장증상을 선택해주세요. 디지털피아노 외관(설치 포함) 디지털피아노 기능 디지털피아노 기타 [어댑터, 의자, 헤드폰, 탈착식 보면대 관련] 일부 탐탐, 스네어 에서 소리가 안나거나 다르게 남 일부 심벌, 하이햇에서 소리가 안나거나 다르게 남 일부 페달에서 소리가 안나거나 다르게 남 모듈(컨트롤러) 이상 기능 이상 전원 이상 기타 기타

• 고장 증상(2단계) *

  고장증상을 선택해주세요. 파손 긁힘 찢김 설치이상 기타 전원이상 기능 작동 이상 [기능 조작과 페달] 소리 이상 [전체 소리와 건반음 관련] 건반 작동 이상 [터치와 이상 소음] 어댑터 관련 헤드폰 관련 의자 관련 탈착식 보면대 관련 기타 무상기간 이후 부품 구매 전원이 안들어 옴 메쉬 손상 랙 손상 결합 부위 손상 의자 손상 - - - - -

• 자가진단

  접수 전 먼저 아래 영상을 보시고 자가진단을 실시 해 주세요.

  자가 진단 후에도 고장일 경우, 홈페이지를 통해 A/S접수 해 주시면 루볼A/S에서 연락을 드립니다.
  상담 이후 택배 발송이 필요할 경우 아래 주소로 제품을 보내주세요.

  ※ 택배 보내실 곳
  서울시 구로구 디지털로 288 대륭포스트타워1차 710호
  루볼 A/S 담당자 앞 ☎1899-0544

  ※ 발송전 성함,연락처,고장증상 , 수리완료 후 받으실 주소 메모하여 완충제 포장하여 택배로 발송해 주세요.

  자가 진단이 필요한 경우

  1. 모듈에 화면이 안들어오거나 작동을 안하는 경우

  2. 일부 탐탐, 스네어에서 소리가 안나거나 다르게 나는 경우

  3. 일부 심벌, 하이햇에서 소리가 안나거나 다르게 나는 경우

  4. 일부 페달에서 소리가 안나거나 다르게 나는 경우

  5. 앰프 자가진단

• 고장 증상(3단계) *

  고장증상을 선택해주세요. 아래 [고장 증상 추가 설명]란에 자세한 내용과 사진/영상을 업로드 해 주세요. 기타 [아래 고장 증상 추가 설명란에 자세한 내용과 사진/영상을 업로드 해 주세요.] 부팅 안됨 [전혀 켜지지 않음] 간헐적 부팅 [켜지다 안켜지다 함] 부분 부팅 [전원 LED만 켜지고 표시창은 켜지지 않음 등] 어댑터 연결부분을 만지면 켜지거나 꺼짐 기타 [아래 고장 증상 추가 설명란에 자세한 내용과 사진/영상을 업로드 해 주세요.] 볼륨 조절 이상 [조절 안됨, 잡음 등] 기능 버튼 눌러도 작동 안함 [일부, 전체] 기능 버튼 오동작 [누르지 않아도 작동, 눌렀으나 전혀 다른 기능 작동 등] USB 미디, 오디오 작동 안함 블루투스 작동 안함 페달 작동 안함 기타 [아래 고장 증상 추가 설명란에 자세한 내용과 사진/영상을 업로드 해 주세요.] 전체 소리 안남 [건반&시범연주&메트로놈 등] 건반만 전체 소리 안남 [시범연주&메트로놈 등은 정상작동] 건반 중 특정 건반만 소리 안남 건반 중 특정 건반만 크거나 작음 특정 건반 눌렀을 때 다른 악기소리 등이 섞여 나옴 [예. 피아노+오르간] 건반 1개 눌렀는데 2번 누른 소리 [띠딩] 이상 잡음 발생 [삐~, 찡~, 웅~ 등] 기타 [아래 고장 증상 추가 설명란에 자세한 내용과 사진/영상을 업로드 해 주세요.] 건반 1~여러 개(나란히 붙어 있음) 내려가 있음 건반 1~여러 개(띄엄띄엄) 내려가 있음 건반 1~여러 개(나란히 붙어 있음) 딸그락 등 소음 건반 1~여러 개(띄엄띄엄) 딸그락 등 소음 건반 1~여러 개(나란히 붙어 있음) 뻑뻑함 건반 1~여러 개(띄엄띄엄) 뻑뻑함 건반 1~여러 개(나란히 붙어 있음) 올라와 있음 건반 1~여러 개(띄엄띄엄) 올라와 있음 기타 [아래 고장 증상 추가 설명란에 자세한 내용과 사진/영상을 업로드 해 주세요.] 아래 [고장 증상 추가 설명]란에 자세한 내용과 사진/영상을 업로드 해 주세요. 구매 원하는 부품명을 아래 [고장 증상 추가 설명]란에 기재 해 주세요. 일부 탐탐, 스네어 에서 소리가 안나거나 다르게 남 일부 심벌, 하이햇에서 소리가 안나거나 다르게 남 일부 페달에서 소리가 안나거나 다르게 남 아래 [고장 증상 추가 설명]란에 자세한 내용과 사진/영상을 업로드 해 주세요. 아래 [고장 증상 추가 설명]란에 자세한 내용과 사진/영상을 업로드 해 주세요. 기타 [아래 고장 증상 추가 설명란에 자세한 내용과 사진/영상을 업로드 해 주세요.] 아래 [고장 증상 추가 설명]란에 자세한 내용과 사진/영상을 업로드 해 주세요. 기타 [아래 고장 증상 추가 설명란에 자세한 내용과 사진/영상을 업로드 해 주세요.] 기타 [아래 고장 증상 추가 설명란에 자세한 내용과 사진/영상을 업로드 해 주세요.]

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